難免的不合拍

By 職場地圖王, November 9, 2009


面對愈難相處的人，自己必須愈要沉得住氣。

只有很少數的人在職場上從未遇過難以相處的同事或上司。難以相處，或許是彼此性格未能配合；也可能是對方較喜歡暴露脾氣，漠視他人感受，又或是自以為是，好勝稱強。偶爾，他們總為其他人製造尷尬場面或難堪處境，縱使這都不一定出於惡意，但若要與這類工作伙伴共事，可真要加倍忍耐和謹慎。以下兩方面，也許可略作參考：

(一) 不嘗試改變對方
面對不容易跟人合作的同事，有些人的即時反應就是要改變對方，「跟我的意見不一嗎，就讓我把支持自己的理據全推出來，你怎能不服！」。有時候，對方的難以相處好像更會容易挑起自己的霸氣和執著，把事情愈搞愈僵，彼此愈加仇視。老實說，面對愈難相處的人，自己必須愈要沉得住氣，並且用心明瞭對方的立場。試圖改變他人往往是枉然勞力；相反，明白對方的觀點以尋求合作的可能性總是有建設性得多。一些令人為難的脾氣和溝通模式，實在也不容易在辦公室的相處內可以被改變。多加一點理解，多一點接納，或許可以在關係變僵之前開一條出路。

(二) 對事不對人
流暢的配搭亦建基於員工之間的信賴與支援。當遇到不容易信賴的同事，個人的情緒和脾氣就較容易被挑戰，待人處事也會被主觀的感受所拉動，而破壞了客觀合作的需要。辦公室是一個共事的地方，把工作處理好總會達致共同益處。若是面對著難於合作的同事，更要多留心自己情緒反應，免生衝動。把眼光放於共同目標，對事而不針對人，是職場上一門自守待人的原則。

彭陳淑儀
個人、婚姻及家庭治療師
婚姻及兒童啟導中心